《超级马里奥酷跑》遭遇用户反馈危机,引发广泛的“差评风暴”
《超级马里奥酷跑》是任天堂第一款真正意义上的手机游戏,它在12月16日凌晨(北京时间)正式上架App Store,之后,游戏数据分析网站App Annie给出了首日下载1000万次,收益达到了400万美元的预计——也就是说,在下载了游戏的用户中,有4%-5%左右的用户付费解锁了游戏的全部关卡;它的首日下载量是《Pokemon GO》的六倍多,而这还只是第一天。
这是一款好游戏。我们在上周五也给出了一篇关于《超级马里奥酷跑》的游戏测评,对这款游戏给予了高度评价,我们引用了一位游戏行业从业者的话,“(它的)关卡设计水平之高令人绝望。我充分感受到自己的无力感,根本不知道他们怎么想出来的这些设计。”
但在这款游戏极高的素质之下,是来自世界各地用户们不约而同的“差评风暴”。截止发稿时间,你几乎可以在全世界上架了这款游戏的App Store上看到用户们对这款游戏的大量差评,大部分地区的差评数量超过了好评;在日本等地,差评的数量甚至比好评多两倍。《超级马里奥酷跑》在很多地区的App Store上评分都徘徊在3分左右,甚至还有2分。

用户给这款游戏打差评的原因多种多样。由于《超级马里奥酷跑》需要全程联网,马来西亚,巴西,俄罗斯,沙特阿拉伯等地有不少用户因为无法打开游戏而给出差评,而除了这些技术上的原因之外,能够轻易玩到游戏的国家,比如美国、日本、澳大利亚、法国,都有几项较为普遍的、关于游戏自身的差评理由。
差评主要集中在两大类,一是在游戏付费的问题上,一是在游戏本身的评价上——如果我们观察美国地区和日本地区中写了差评理由的评价,会发现用户们对“游戏付费”问题上的差评要更多且更加普遍一些。
付费问题上的玩家评价:
理由1:游戏应该是免费的才对。
理由2:太贵了。
理由3:免费的内容太少,游戏太简单,不值得买。
理由4:凡是课金游戏都该死。“任天堂堕落了,这就是一个死要钱的课金游戏,你玩了一会儿它就要你课金,不给钱就不能玩。”